Formazione per la crescita del digital dealer
La digitalizzazione ha investito il settore automotive, con nuove abitudini e nuove necessità. Il cambiamento è inevitabile e bisogna saperlo affrontare a tutti i livelli aziendali per non perdere opportunità di crescita e rimanere sul mercato.
DealerK è competitiva anche in questo nuovo scenario e ti fornisce programmi di formazione adeguati, con forte orientamento alla vita reale delle concessionarie.
- Performance coaching
- On site training
- Phone coaching
- Internet Motors Master Program©
- Certificazione ADM©
Non esiste affiancamento migliore di quello che ti offre DealerK!
Performance coaching: la spinta aggiuntiva
DealerK dispone di personale altamente preparato per affiancarti nelle tue quotidiane attività digitali. Ti forniamo assistenza personalizzata per le tue esigenze aziendali, offrendoti consulenza in modo continuativo. Diventerai in breve tempo un vero digital manager incentrato su performance e KPI e saprai affrontare tutte le sfide del mondo automotive.
Il performance team è la divisione dedicata all’analisi e allo sviluppo di strategie di miglioramento delle performance del dealer, per traghettarlo, sulla base di KPI consolidati, al successo digitale.
On site training, per i team operativi
Tutto il personale della concessionaria deve essere preparato ad affrontare le nuove sfide digitali: con i nostri corsi in presenza trasferiamo ai tuoi team operativi le best practice di attuazione delle opportunità digital.
Le nostre competenze coprono tutti processi aziendali, dalla gestione dei lead alle azioni dirette sui prospect acquisiti, dalla strutturazione del BDC fino alla gestione del web marketing.
I corsi formazione attivi sono: phone coaching, lead management, social module,service coaching.
Phone coaching: lead = appuntamento
Come presentarsi al cliente? Cosa dire e quando? Come terminare la conversazione e confermare l’appuntamento in salone? DealerK ti prepara a gestire in modo vincente le telefonate sulle lead in ingresso, ad affrontare le possibili obiezioni e le problematiche relative.
La nostra formazione ti prepara e ti svela tutti i segreti di una telefonata perfetta, affianca i tuoi operatori BDC nella gestione delle metriche e nel miglioramento delle performance e ha come obiettivo la “vendita” dell’appuntamento.
Le 7 fasi della telefonata perfetta!
Internet Motors Master Program
Internet Motors Master Program è il percorso formativo avanzato che ti guida alla scoperta delle moderne tecniche di marketing per il settore automotive. La partecipazione in aula ti dà diritto ad accedere anche agli eventi nazionali e al nostro portale eLearning.
Il programma è suddiviso in lezioni di gruppo e seminari dedicati, in diverse città italiane, per approfondire l’uso dei più recenti strumenti per fare pubblicità online, migliorare la gestione dei lead, aumentare il numero di visite del tuo sito, trasformare i lead in appuntamenti ed incrementare così le vendite.
Con il nostro programma porti la cultura digitale nella tua concessionaria!
Certifica il tuo digital manager
Servono figure professionali per gestire progetti digitali e soltanto un’ottima preparazione è la garanzia per dotarsi delle competenze necessarie. Per questo motivo abbiamo creato la prima scuola per Automotive Digital Manager, in grado di preparare dirigenti qualificati che abbiano competenze certificate e sappiano gestire la tua concessionaria virtuale.
Al termine del corso, che ha durata annuale ed è condotto da DealerK insieme a partner quali Google e Autoscout24, verrà rilasciata una certificazione che garantisce l’inserimento nella concessionaria di una risorsa veramente qualificata e preparata.